Salesforce

Salesforce is een CRM pakket voor een volledig beheer van klantenrelaties binnen een organisatie. Dankzij de koppeling met Xelion, kan ook telefonie aan klantcontact hieraan toegevoegd worden.

Salesforce koppelen met Xelion

De koppeling maakt het mogelijk de combinatie van Salesforce en Xelion nu nog slimmer in te zetten. Wat doet de koppeling?

  • Direct vanuit iedere module van Salesforce een gesprek opzetten door te klikken op het telefoonnummer.
  • Wanneer het telefoonnummer nog niet in het systeem staat, kan deze direct worden ingetoetst en gebeld worden.
  • Bij een binnenkomend gesprek zie je meteen wie er belt (klantherkenning).
  • Alle gesprekken worden als activiteit in Salesforce gelogd.
  • Het adresboek van Salesforce wordt naar Xelion gesynchroniseerd.
  • Er moet eenmalig een package worden geïnstalleerd, waarna iedere gebruiker zelf de koppeling eenvoudig kan activeren door middel van Xelion credentials.
  • De koppeling is op laptop, smartphone én bureautelefoon te gebruiken, dankzij de twinning techniek die gebruikt wordt.
Kortom, Salesforce kan als dashboard worden ingezet, waarbij de handige functionaliteiten van Xelion op de achtergrond draaien.

Voor meer informatie, neem contact op met Xelion.

Contactgegevens
Xelion B.V.
+31 (0)15 2 511 411
sales@xelion.nl

Kosten

Maandelijkse kosten
per Salesforce gebruiker € 12,-

Op de Xelion Marketplace is de volgende disclaimer van toepassing.