Ringdesk

Ringdesk integratie voor ODOO

Ringdesk maakt het mogelijk om slimmer en efficiënter te werken met Xelion en ODOO. De Ringdesk integratie voor ODOO maakt het mogelijk om bij inkomende gesprekken meteen de klant te herkennen uit uw ODOO crm gegevens of met een klik een nieuwe relatie in ODOO aan te maken. Ook worden de gesprek details bij de relatie bewaard zodat u altijd een goed overzicht heeft van telefonische contactmomenten met uw relaties

Voordelen

  • Snel telefoon nummer bellen vanuit ODOO (click-2-dial);
  • Aangeboden gesprekken signaleren en klant/relatie herkennen in ODOO;
  • Nieuwe relatie aanmaken met één klik (telefoonnummer wordt automatisch ingevuld)
  • Automatische gesprek registratie binnen ODOO;
  • Direct notities maken in ODOO;
  • Tijdregistratie van het gesprek in ODOO;

Hoe maak je het werkend?

  • Je hebt een Ringdesk account nodig. Maak deze aan op Portal
  • In de Ringdesk portal, ga naar “gebruikers” en vul bij de gebruiker hetzelfde interne nummer in als op de Xelion omgeving. Dit moet 100% overeenkomen!
  • Installeer de ODOO Plug-in en log in met je Ringdeskl user-email en password;  Je krijgt de melding “No active PBX”;
  • In de Ringdesk portal, ga naar “mijn PBX” en voeg de Xelion connector toe;
  • Configureer de Xelion Connector met de juiste toegang gegevens in van je Xelion omgeving; Druk op “Test” en sluit af;
  • In ODOO kan je nu bellen en gebeld worden!

Na het in werking stellen van de integratie mag je de integratie 10 dagen evalueren, zonder kosten, zonder verplichtingen!

Kosten

Maandelijks kosten per organisatie
€ 15,-

Maandelijkse kosten per gebruiker
€ 3,-

Voorbeeld:
Een organisatie met 8 gebruikers:
€15,00 + 8 x €3,00 = €39,00 per maand.

Op de Xelion Marketplace is de volgende disclaimer van toepassing.

Synction

Perfectview koppeling

De oplossing bestaat uit een koppeling en een Chrome extensie. Deze koppeling maakt het mogelijk om Xelion te integreren met de CRM software Perfectview .

 

Functionaliteiten standaard versie

Click-to-dial

Met click-to-dial kunt u eenvoudig vanuit Perfectview een call opzetten via uw Xelion softphone of hardphone.

Historie

De functie Historie voegt van elke uitgaande en inkomende call een notitie toe aan de klantkaart waardoor u een overzicht heeft van alle contactmomenten die u met uw klant heeft.

Adresboek import

Met een druk op de knop kunnen de adressen vanuit Perfectview geïmporteerd worden in de Xelion centrale.

Klantkaart

Altijd alle gegevens van uw klanten bij de hand door het automatisch weergeven van de klantkaart bij een inkomend gesprek van uw klant.

 

Functionaliteiten Pro versie

Buiten de standaard functionaliteiten kunt u met de Pro versie (delen van) gesprekken opnemen en bewaren zo lang als u nodig heeft. Handig voor het afsluiten van contract of voor het gebruik van trainingsdoeleinden.

 

Kosten

Eenmalige setup kosten
€ 200,-

Maandelijkse kosten:
Standaard € 3,- per gebruiker
Pro versie € 5,- per gebruiker

Op de Xelion Marketplace is de volgende disclaimer van toepassing.

Samson IT

SpinOffice CRM

Xelion gebruikers genieten van een integratie met SpinOffice CRM via de koppel software die in samenwerking met Samson IT is gerealiseerd.
SpinOffice CRM gebruikers maken eenvoudig deze koppeling aan en kunnen daarna volledig gebruik maken van diverse functionaliteiten.
Voor deze functionaliteit worden door SpinOffice CRM geen kosten gerekend. Gebruikers hebben wel een abonnement bij Samson IT nodig voor de koppelsoftware.

 

– Inkomende gesprekken worden gesignaleerd binnen uw SpinOffice CRM omgeving;
– SpinOffice CRM maakt automatisch een gespreksnotitie aan;
– Inkomende gesprekken worden herkend en gekoppeld gebaseerd op het telefoonnummer;
– Uitgaande gesprekken worden herkend en gekoppeld gebaseerd op het telefoonnummer;
– Automatisch logging en tijdregistratie van alle gesprekken;
– Automatische opslag van geluidsopnamen bij de relatie in SpinOffice CRM indien gewenst;
– Klik en bel vanuit SpinOffice CRM;

De Klant maakt een account aan via de BESTELLEN Button
– hierna kan hij de Spinoffice koppeling aanvragen.
– klant voert de Xelion beheer gegevens in
– klant voert Spinoffice ID in
– klant stelt medewerker mapping in in Spinoffice
– klant activeerd triggers in Xelion via de smartXPS pagina

Kosten

Eenmalige setup kosten zijn gratis

Maandelijkse kosten € 45,-

Op de Xelion Marketplace is de volgende disclaimer van toepassing.

Samson IT

SugarCRM

SugarCRM is een Customer Relationship Management Software. Samson-IT heeft, samen met SugarCRM, een koppeling ontwikkeld tussen SugarCRM en Xelion. Door SugarCRM aan Xelion te koppelen kunnen gebruikers met VolP bellen en direct gebruik maken van Xelion vanuit SugarCRM.

 

SugarCRM koppelen met Xelion

Door het gebruik van SugarCRM in combinatie met Xelion is het mogelijk om nog efficiënter te werken. Wat doet de koppeling?

 

  • SugarCRM opent direct de contactkaart bij het aannemen van een gesprek
  • Direct bellen vanuit SugarCRM
  • SugarCRM contacten in Xelion adresboek

Kosten

Eenmalige setup kosten
€ 160,-

Maandelijkse kosten per gebruiker
€ 3,-

Op de Xelion Marketplace is de volgende disclaimer van toepassing.

Telefonie uitstekend instrument voor verdieping klantcontact

Een reis naar Lapland boek je niet elke dag. Dat is echt een belevenis die je met de volle aandacht wilt selecteren, samenstellen en voorbereiden. De specialist in reizen naar het Noorden, Voigt Travel, noemt om die reden het telefonische contact met de klant heel waardevol. “Zo kunnen we de wensen, verwachtingen en daarmee uiteindelijk ook de perceptie van die onvergetelijke reis optimaal matchen.“

Klantverhaal

Voigt Travel vertelt, Lees meer

Samson IT

Teamleader

Teamleader is de software om een werk in het mkb te vereenvoudigen. Samson IT heeft, samen met Teamleader, een koppeling ontwikkeld tussen Xelion en Teamleader CRM. Door Teamleader aan Xelion te koppelen, kunnen gebruikers met VolP bellen en direct gebruik maken van Xelion vanuit Teamleader. 

Teamleader koppelen met Xelion

Door het gebruik van Teamleader in combinatie met Xelion is het mogelijk om nog efficiënter te werken. Wat doet de koppeling?

 

  • Er kan direct gebeld worden vanuit Teamleader
  • Teamleader opent direct de contactkaart bij het aannemen van een gesprek
  • Teamleader contacten in Xelion adresboek

Kosten

Eenmalige setup kosten
Indien gewenst:
€ 50,- telefonische consult

Maandelijkse kosten per instantie
€ 24,-

Op de Xelion Marketplace is de volgende disclaimer van toepassing.